Fakeshop imitiert bekannten Blumenhändler

Verbraucherzentrale warnt vor blum2000.com

Hannover (ein/kip) Der Verbraucherschutz Niedersachsen teilt mit: Hier werden keine Blumen geliefert: blum2000.com kopiert den Auftritt eines bekannten Blumenhändlers. Wer über eine Anzeige direkt auf dem Fakeshop landet, kann den Betrug nur schwer erkennen. Der echte Onlineshop wurde vollständig kopiert, die URL unterscheidet sich nur minimal. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor Bestellungen und gibt Tipps, was im Schadensfall zu tun ist.

Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen sieht rot: Ein täuschend echt gestalteter Onlineshop mit der Adresse blum2000. com imitiert den Auftritt eines seriösen Blumenhandels. „Wer hier bestellt, wird keine Lieferung erhalten“, warnt Kathrin Bartsch, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Und obwohl die Einschätzung klar ist, sei der Betrug kaum zu erkennen: „Selten werden Shops so detailgetreu nachgebildet. Auch wer den Anbieter kennt, wird nicht unbedingt merken, bei einer Kopie gelandet zu sein“, so Bartsch. Auffällig ist nur, dass Impressum und Kleingedrucktes nicht verlinkt sind. Aber da die Betrüger im Bezahlprozess den echten Namen angeben, fällt das nicht unbedingt auf. Auch die URL unterscheidet sich nur minimal vom Original. „Wer am Smartphone oder über Anzeigen auf dem Shop landet, kann daher leicht in die Falle tappen", sagt Bartsch. In diesem Fall sei es wichtig, den Schaden zu begrenzen.

Was Betroffene tun sollten
Die Lieferung der Ware einzufordern, ist bei einem Fakeshop leider zwecklos. Betroffene können aber versuchen, die Zahlung rückgängig zu machen. „Der Shop bietet nur die Zahlung per Kreditkarte an. Sie kann gegebenenfalls über das Charge-Back-Verfahren der Bank storniert werden“, erklärt Bartsch. Zudem sollten Bank- sowie E-Mail-Konto regelmäßig überprüft und die Kreditkarte ge­ge­be­nen­falls gesperrt werden. Denn mit der Bestellung haben die Täter nicht nur die Zahlung, sondern auch persönliche Daten erhalten. „Betroffene sollten daher Belege rund um die Buchung sichern und Strafanzeige bei der Polizei stellen“, rät Bartsch.

Weitere Informationen zu empfohlenen Schritten erhalten Betroffene mit dem individuellen Notfall-Check der Verbraucherzentralen.

Surfen im Schneckentempo - Stichprobe bestätigt Probleme mit mobilem Internet

Hannover (ein/kip) Die Verbraucherzentrale Niedersachsen teilt mit: Verbindungsabbrüche, eine langsame Geschwindigkeit oder gar keine Verbindung – mobiles Internet bereitet immer wieder Probleme, wie Beschwerden bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen zeigen. Insbesondere bei Netzumstellungen kommt es mitunter zu Komplettausfällen. Für Betroffene ist es oft schwer, ihre Rechte durchzusetzen. Das zeigt auch eine nicht repräsentative Online-Umfrage der Verbraucherzentrale Niedersachsen.

Wie steht es um das mobile Internet? Welche Erfahrungen machen Betroffene bei Störungen? Die Verbraucherzentrale Niedersachsen fragte auf ihrer Website nach und 229 Verbraucherinnen und Verbraucher antworteten. Das Ergebnis: Über die Hälfte der Teilnehmenden (120) hatte in den zurückliegenden zwei Monaten Störungen beim mobilen Internet. Nur ein Viertel der Betroffenen konnte die Probleme lösen. Bei über 40 Prozent bestanden die Störungen unverändert fort, während sie weiterhin an den Vertrag gebunden waren. „In unserer Beratung schildern Verbraucherinnen und Verbraucher oft ähnliche Erfahrungen“, erklärt Jana von Bibra, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen. Teilweise haben sie mehrere Wochen oder Monate nach Netzumstellungen am Wohnort kaum Empfang mehr. Dennoch lassen Anbieter sie nicht aus dem Vertrag, argumentieren damit, dass es wenige Kilometer weiter funktioniere.

Rechtliche Möglichkeiten selten ausgeschöpft
Die Umfrage zeigt, dass Mobilfunkprobleme häufig pragmatisch gelöst werden. „Viele Betroffene arrangieren sich mit schlechtem Empfang, statt ihre rechtlichen Möglichkeiten auszuschöpfen. Sie wechseln den Standort, nehmen Einschränkungen hin oder suchen selbst nach technischen Alternativen“, so von Bibra. Tarifwechsel, Rückerstattungen oder Kündigungen werden hingegen kaum genutzt. Das liege auch daran, dass Anbieter oftmals nur vertrösten, statt eine Lösung anzubieten.

Ein weiterer möglicher Grund sei mangelndes Wissen über die eigenen Rechte: Rund drei Viertel der Betroffenen gaben an, nicht zu wissen, welche Ansprüche sie bei Störungen des mobilen Internets haben. „Wer seine Rechte nicht kennt, kann sie nicht durchsetzen“, sagt von Bibra. Umso wichtiger ist es, Verbraucherinnen und Verbraucher gezielt zu informieren und ihnen aufzuzeigen, was sie bei anhaltenden Problemen tun können.

Forderungen an Politik und Anbieter
Noch besser sei es natürlich, wenn Störungen gar nicht erst auftreten. „Ein verlässliches Internet darf keine Frage des Standorts sein. Aus unserer Sicht braucht es verstärkt Investitionen in den Mobilfunkausbau, um Funklöcher zu schließen und Kapazitätsengpässe zu beseitigen“, sagt die Expertin. Gleichzeitig braucht es klar formulierte Vorgaben, damit Verbraucherinnen und Verbraucher ihre Rechte einfacher durchsetzen können. Dazu gehört, eindeutig festzulegen, wann eine Minderleistung vorliegt und leicht verständliche, faire Messverfahren anzubieten.

Zur Stichprobe: Die Online-Umfrage lief vom 28. August bis zum 6. Oktober 2025 auf der Website der Verbraucherzentrale Niedersachsen (www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de). In neun Fragen wurden Erfahrungen mit dem mobilen Internet, dem Vorkommen von Störungen und deren Abhilfe abgefragt. Insgesamt haben 229 Verbraucherinnen und Verbraucher an der nicht repräsentativen Umfrage teilgenommen.

Weitere Informationen zur Online-Umfrage sowie den Ergebnisbericht
verbraucherzentrale-niedersachsen.de/stichprobe-funkloecher-langsames-netz

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